お問い合わせ

請求書の提供方法の変更ができない場合以下の理由があげられます。

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​1．複数のお客様コードを一括にまとめる一括請求システムの契約をしている場合​

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「請求書（合計金額）」をWebに変更できない仕様となっております。

一括請求システムをご契約の場合、[Web請求書ご提供方法の参照・変更] クリック後、画面上部にメッセージが表示されます。

※一括請求システムの契約をしている場合、紙の請求書発行手数料の有料化対象外となります。

​2．グループ登録をしており、お客様コード切り替えで他のお客様コードを選択している​

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お客様コード切り替えからではなく、提供方法の変更を希望されるお客様コードでログインをしなおして提供方法の変更を行ってください。

​3．個人ユーザーIDでログインをしている​

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個人ユーザーIDでは提供方法の変更はできません。管理者ユーザーでログインをしてください。