お問い合わせ

再配達のご依頼は、荷物お問い合わせシステム(https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko)からお手続きいただけます。

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荷物お問い合わせシステムの操作がご不明な場合は、​操作手順のページ​をご確認ください。

また、下記いずれかの方法でも再配達をご依頼いただけますのでご利用をご検討ください。

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※クロネコゆうメールの再配達は、サービスセンターか自動受付でご依頼ください。

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【Web】

・​ご不在連絡票（web）​※QRコードを読み取り、webで手続き

・ヤマト運輸公式アプリ

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【電話】

・​自動受付​

・サービスセンター

・セールスドライバー

【関連リンク】

​・配送状況を確認したいのですが送り状番号がわかりません。どうしたら良いですか？​