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よくあるご質問(Q&A)

パスワード再設定で届いたメール内のURLを開くと 「認証エラー」 になる。

Q

パスワード再設定で届いたメール内のURLを開くと 「認証エラー」 になる。

A
パスワード再設定で届いたメール内のURLを開くと 「認証エラー」 になる。とのご質問ですね。

URLを開き 「認証エラー」 が発生した場合、以下の原因が考えられます。

・メールを受信したパソコンでURLをクリックせずに、メールなどで転送して他パソコンでURLをクリックして開いた場合

・有効期限が過ぎてしまった場合(有効期限は受信してから3日以内)

・パスワード再発行を複数回行い、最初に発行された「変更受付番号」 を入力した場合

該当する場合は、再度パスワード再設定を行っていただき、受信したパソコンにて有効期限内にパスワード再設定をしてください。
上記Q&Aは参考になりましたか?