お問い合わせ

取込まれたデータのファイル名、またはファイル拡張子が当社指定の形式ではなかった可能性がございます。

下記の2点につきまして、ご確認をお願いします。

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ファイル名取込み対象ファイルが、弊社指定のファイル名と一致しているかを、ご確認ください。

取り込めるデータのファイル名は、下記の５種類になります。

・B2形式　「Offline Data_yyyymmddhhmmss.zip」

・新EDI 〈CSV〉 形式　「suyotei2.csv」

・新EDI 〈固定長〉 形式　「suyotei2.dat」

・EDI 〈CSV〉 形式　「suyotei.csv」

・EDI 〈固定長〉 形式　「suyotei.dat」

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上記と異なるファイル名の場合、訂正後に再度取り込みを行ってください。

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拡張子.csv、.dat、.zipなど、ファイルの拡張子が一致しているか、ご確認ください。

※ 拡張子が表示されていない場合は、ファイルを右クリックし [プロパティ] より確認が可能です。

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上記と異なるファイル名の場合、訂正後に再度取り込みを行ってください。

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上記2点ご確認後、相違のない場合は弊社営業所(セールスドライバー）へ再度ご確認ください。

※担当営業所がご不明の場合は、こちらをご確認ください。