お問い合わせ

「YoteiCheck.exe」を選択してEDI出荷予定データチェックツールを起動しようとしましたが立ち上がりません。なぜですか？というご質問ですね

お客様のパソコンにインストールされているセキュリティーソフトが、EDI出荷予定データチェックツールの実行ファイルである「YoteiCheck.exe」を、ウイルスであると判断している可能性があります。

この場合、「YoteiCheck.exe」が検疫され、お客様が参照できない領域へ隔離(駆除)されています。上記が発生した場合、まずは貴社のセキュリティ担当者とご相談のうえ、対処方法を検討していただく必要があります。

セキュリティソフトの種類によって対処方法は異なりますが、セキュリティソフトの設定にて「YoteiCheck.exe」をスキャン対象外とすることによってEDI出荷予定データチェックツールをご利用いただくことができます。