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Excelでデータを加工した場合に起こる現象です。Excelでセルに数字のみが入っているデータを開くと、電話番号として入力されているデータも"数字"とみなす事から、先頭の「0」がファイルを開いた時点で消えてしまいます。そのままExcelで上書き保存をするとデータ上からは頭の「0」が無くなります。ただし、電話番号内に数値以外の文字（ハイフンなど）が入っている場合には数値とみなさず消えません。

（例）

・元データ：0120238010→Excelで開くと：120238010

・元データハイフン付：0120-23-8010→Excelで開いてもそのまま：0120-23-8010

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【対応方法】

1.CSVファイルを加工可能な「CSVエディタ」等でご利用いただきます

2.Excelで加工する場合は、該当項目のセルの書式を「文字列」にしていただき、

  データを入力し直して頂いた後に保存していただきます。

※加工前であればデータ内数値の頭に「0」が入っているかどうかは「ワードパット」や「メモ帳」で開けば確認できます。

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外部データ取り込みの操作方法、エラーについてはこちらをご確認ください。