お問い合わせ

お客様コードは、ヤマト運輸と掛売り契約（未収契約・請求書払い）をされているお客さまに発行されるコードになり「XXXXXXXXXXXX（9〜12桁）− XXX（3桁※）」の番号になります。

※契約によって「−（ハイフン）」以降のコード3桁がない場合があります。「−（ハイフン）」以降の番号がないお客さまは、ログイン時に「ー（ハイフン）」以降の入力欄は空白にしてください。

お客様コードは、以下よりご確認いただけます。

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・ 請求書

・ クロネコカード

・ 未収計算書

・ Web請求書掲載のお知らせメール

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ヤマトビジネスメンバーズに登録がなく、上記をいずれもお持ちでない場合はご契約の​営業所・ドライバー​までご確認ください。

ヤマトビジネスメンバーズに登録があり、ご登録のメールアドレスが受信可能な場合​「お客様コードお問い合わせ」フォーム​からご確認いただけます。

​【「お客様コードお問い合わせ」フォームからの確認方法】​

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1​.お客様コードのお問合せ​より「メールアドレス(PC)」「電話番号」を入力し [送信] をクリックしてください。

2.「閉じる] をクリックしてください。

※「該当する情報がありません。」と表示される場合、該当の電話番号または、メールアドレスでご登録がありません。

　心当たりの情報でお試しいただくか、「クロネコカード」「請求書」「未収契約」にてご確認ください。

3.メールを本文にてお客様コードをご確認いただけます。

※複数のお客様コードで同一の電話番号・メールアドレスを登録されている場合、登録のあるお客様コードがすべて記載されます。

　10件以上のお客様コードの場合は添付のCSVデータにてお客様コードをご確認ください。

​【関連リンク】​

​ヤマトビジネスメンバーズにログインできない​