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よくあるご質問(Q&A)

楽天RMSから連携しB2クラウドで送り状を発行したが、送り状番号(伝票番号)が楽天画面に反映されていません。

Q

楽天RMSから連携しB2クラウドで送り状を発行したが、送り状番号(伝票番号)が楽天画面に反映されていません。

A
楽天RMSから連携しB2クラウドで送り状を発行したが、送り状番号(伝票番号)が楽天画面に反映されていません。とのご質問ですね。

楽天RMSからB2クラウドに画面移行した後、送り状発行までに「お客様管理番号」を編集をすると伝票番号は反映されません。

※楽天RMSと連携した場合、「お客様管理番号」には楽天RMS側で作成された連携用の受注番号があらかじめ入力されています。

上記操作にお心当たりが無い場合は、お使いのブラウザが正常に動作していない可能性がございます。

こちらの操作をお試しください。

上記Q&Aは参考になりましたか?