お問い合わせ

キーワード荷物検索で、選択できないお客様コードがあるのですが、なぜですか？とのご質問ですね。

該当のお客様コードで荷物を発送する際に、B2やB2クラウド、またはEDIによる送り状発行を行っていない場合は、検索対象として選択できません。

伝票番号以外での荷物検索を行う場合は、事前に「出荷予定データ」を弊社に送信いただく必要があります。「出荷予定データ」の送信は、B2やB2クラウドなど弊社提供の送り状発行システムをご利用いただくか、「データ交換規約（出荷予定データ）」に基づいてデータを作成していただき、所定の方法で弊社に送信いただく必要があります。