B2クラウドで荷物のお問い合わせ、配送状況の確認はできますか？
Q
B2クラウドで荷物のお問い合わせ、配送状況の確認はできますか？
A
荷物のお問い合わせ、配送状況の確認はできますか？とのご質問ですね。
「送り状発行システムB2クラウド」で発行した送り状は [発行済データの検索] から荷物のお問い合わせができます。
※「荷物状況」「出荷日」「荷物のサイズ」等が確認可能です。
操作方法につきましては、以下の手順をご確認ください。
1．ヤマトビジネスメンバーズのメインメニュー画面左側にある「ご利用中のサービス」から [送り状発行システムB2クラウド] をクリックしてください。
※「送り状発行システムB2クラウド」を初めて利用される場合は、サイドメニューへ追加する必要があります。
設定方法につきましては、こちらをご参照ください。
2．「送り状発行システムB2クラウド」メニューから [発行済データの検索] をクリックしてください。
3． ①お問い合わせをしたい荷物のデータを抽出する場合は「検索条件」を入力してください。
す べてのデータを表示する場合は「検索条件」は空欄にしてください。
発行済データの保持期間は90日間です。
※登録内容と異なる内容を入力すると、検索結果に表示されません。例：「株式会社」と「（株）」など
② [検索] をクリックしてください。
③荷物の問い合わせをしたいデータのチェックボックスをオンにしてください。（複数可）
※ [選択] 横箇所のチェックボックスをオンにすると、表示されているすべてのデータがオンになります。
なお、1ページ（最大1,000件）すべてのデータにチェックが入ります。
④画面右下の [荷物のお問い合わせ] をクリックしてください。
4．「荷物のお問い合わせ」が表示されます。
「荷物状況」が未表示のデータにつきましては、以下の可能性が考えられます。
・送り状（伝票）は発行したが、荷物を出荷していない。
・荷物を出荷したが、データ反映がされていない。
※配送状況の確認は、荷物をお預かりした翌日から可能です。配送状況によって反映にお時間をいただく場合があります。
※画面右下にある [外部出力] から、CSVデータとして外部出力が可能です
手書きの送り状で発送したお荷物のお問い合せ方法につきましては、荷物お問い合わせシステムからご確認いただけます。
お荷物の配送状況につきましては、ヤマトビジネスメンバーズサポートセンターではお調べできません。
お手数ですが、該当お荷物の送り状番号をご確認のうえ、サービスセンター（0120-01-9625）までお問い合わせください。
上記Q＆Aは参考になりましたか?